Perguntas frequentes sobre conta desativada

Nós compreendemos que você possa ter perguntas sobre sua conta e as medidas que tomamos para proteger nossos anunciantes. Abaixo, você encontra algumas das perguntas mais frequentes.
Por que minha conta foi desativada?
Minha conta pode ser restabelecida após ter sido desativada por atividades de cliques inválidos?
Minha conta foi desativada e minha apelação foi negada. Existe alguma forma de retornar ao programa? Posso abrir uma nova conta?
Minha conta foi desativada por estar relacionada a outra conta desativada. Posso saber mais sobre isso?
Ainda serei pago pelos meus ganhos do Google AdSense?
Acabo de receber meu PIN. O que devo fazer com ele?
Quero permitir que outro editor do Google AdSense coloque anúncios em meu site. Isso criará um problema para a conta dele? Meu site também será desativado?
Se um amigo ou parente criar uma conta do Google AdSense, a conta dele também será desativada?
Ainda receberei os formulários fiscais relativos aos pagamentos que recebi?

Se tiver mais alguma dúvida sobre atividades de cliques inválidos, consulte o tópico Cliques e impressões inválidos da Central de Ajuda.

Por que minha conta foi desativada? Posso saber mais sobre as atividades de cliques inválidos detectadas?

Precisamos proteger nosso sistema reservado de detecção, e por isso não podemos fornecer aos editores detalhes sobre a atividade de suas contas, incluindo páginas da web, usuários ou serviços de terceiros que possam estar envolvidos.

O Google trata as atividades de cliques inválidos com seriedade, analisando todos os cliques e impressões para identificar padrões de uso que possam aumentar artificialmente os custos de um anunciante ou os ganhos de um editor. Se determinarmos que uma conta do Google AdSense representa um risco para os anunciantes do Google AdWords, poderemos desativá-la para proteger os interesses dos mesmos.

Conforme descrito em nossos Termos e Condições, o Google usará seus próprios critérios para determinar casos de atividades com cliques inválidos.

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Minha conta pode ser restabelecida após ter sido desativada por atividades de cliques inválidos?

Estamos sempre dispostos a ajudá-lo a solucionar qualquer problema. Caso considere a decisão incorreta, ou caso consiga sustentar em boa fé que as atividades inválidas não foram causadas por ações ou negligência de sua parte ou da parte de terceiros pelos quais você é responsável, você poderá apelar da desativação de sua conta.

Para fazer isso, entre em contato conosco somente através de nosso formulário de apelação.

Ao recebermos sua apelação, faremos o possível para informá-lo rapidamente e tomaremos as medidas apropriadas conforme necessário. Lembre-se, porém, de que não há qualquer garantia de que sua conta será restabelecida.

Depois que uma decisão sobre sua apelação for tomada, apelações subsequentes poderão ser ignoradas, e você poderá não receber mais mensagens nossas.

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Minha conta foi desativada e minha apelação foi negada. Existe alguma forma de retornar ao programa? Posso abrir uma nova conta?

Entendemos sua preocupação em relação às medidas tomadas contra sua conta. Nossas ações são o resultado de uma investigação cuidadosa realizada por nossa equipe de especialistas, levando em consideração os interesses de nossos anunciantes, editores e usuários. Embora você possa ficar desapontado com nossa decisão, não será possível reintegrar sua conta.

Observe também que os editores desativados por atividades de cliques inválidos não podem mais participar do Google AdSense. Por esse motivo, tais editores não podem abrir novas contas.

E finalmente, o Google se reserva o direito de desativar uma conta por qualquer motivo, inclusivo atividades de cliques inválidos de qualquer origem.

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Minha conta foi desativada por estar relacionada a outra conta desativada. Posso saber mais sobre isso?

Assim como em casos de atividades de cliques inválidos, não podemos fornecer informações sobre as relações encontradas entre contas de editores. Compreenda que tomamos essa precaução com todos os nossos editores para proteger nosso sistema reservado de detecção, bem como a privacidade de nossos editores.

O Google se reserva o direito de desativar uma conta por qualquer motivo. Se determinarmos que uma conta do Google AdSense representa um risco para os anunciantes do Google AdWords, poderemos desativá-la para proteger os interesses dos mesmos.

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Ainda serei pago pelos meus ganhos do Google AdSense?

De acordo com os Termos e Condições do Google AdSense, os editores desativados por atividades de cliques inválidos poderão não receber mais pagamentos. Os ganhos de sua conta serão devolvidos aos anunciantes afetados.

Observe também que cheques enviados para contas desativadas por atividades de cliques inválidos serão sustados. Não deposite nenhum cheque que você porventura receba futuramente, pois o banco poderá cobrar taxas pelo depósito de um cheque sustado.

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Acabo de receber meu PIN. O que devo fazer com ele?

Você pode desconsiderar o PIN recebido recentemente, pois os editores desativados por atividades de cliques inválidos não recebem mais pagamentos. Os ganhos da sua conta serão devolvidos aos anunciantes afetados.

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Quero permitir que outro editor do AdSense coloque anúncios em meu site. Isso criará um problema para a conta dele? O meu site também será desativado?

Como é de seu conhecimento, os editores do Google AdSense podem colocar seus anúncios em qualquer site que esteja em conformidade com os regulamentos do programa e nossos Termos e Condições. Observe que o status da conta de um editor pode não estar associado à conformidade de um website específico com nossos regulamentos.

Se determinarmos que a conta do outro editor representa um risco para os anunciantes do Google AdWords, poderemos desativá-la para proteger os interesses dos mesmos.

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Se um amigo ou parente criar uma conta do Google AdSense, a conta dele também será desativada?

Se determinarmos que a conta de um editor relacionado a você representa um risco para os anunciantes do Google AdWords, poderemos desativá-la para proteger os interesses dos mesmos.

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Ainda receberei os formulários fiscais relativos aos pagamentos que recebi?

Se você já recebeu um pagamento do Google, ainda receberá um formulário fiscal, se necessário. Para saber se receberá um formulário 1099 ou 1042-S, consulte o tópico sobre formulários do IRS na Central de Ajuda.